REGULAMIN SKLEPU GESING COACHING
I. Informacje ogólne
- Właścicielem sklepu internetowego Gesing Coaching jest Agata Gesing, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Cieszynie, ul. Bobrecka 27, NIP: 548-234-28-35, Regon: 240092269.
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów i usług za pośrednictwem sieci Internet.
- Postanowienia niniejszego regulaminu, w zakresie pkt. V pt.: „Zwroty i reklamacje”, mają zastosowanie tylko do zamawiających będących konsumentami w rozumieniu art. 22 (1) k.c., a więc do osób dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
II. Dane kontaktowe
Telefon: +48 534 11 33 33, w dni robocze w godzinach od 10.00 do 14.00.
III. Składanie i realizacja zamówień
- Zamówienie w Sklepie może złożyć osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (dalej „Zamawiający”).
- Zamówienia na oferowane produkty można składać w Sklepie za pośrednictwem strony www.gesingcoaching.pl W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Zamawiającego zostaje przesłana e-mailem wiadomość potwierdzająca, że zamówienie dotarło do Sklepu.
- Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Gesing Coaching jest prawnie wiążącą umową sprzedaży pomiędzy Agata Gesing, prowadzącą działalność gospodarczą z siedzibą w Cieszynie, przy ul. Bobreckiej 27 a Zamawiającym.
- Zamówienia przyjmowane są do realizacji w dni robocze (tj. od poniedziałku do piątku), w godzinach 10.00-14.00.
- Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną przez Biuro Obsługi Klienta. W przypadku przedpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu zrealizowania płatności.
- Zamawiający wskazuje w formularzu zamówienia na:
a) Zamawiany towar,
b) Adres, na jaki ma być dostarczony zakupiony towar,
c) Sposób dostawy,
d) Sposób płatności,
e) Adres e-mail lub numer telefonu do kontaktu. - Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
a) w przypadku zakupu produktu i płatności przelewem (przedpłata) – 3 dni robocze od dnia potwierdzeniu zrealizowania płatności na rachunku bankowym Sklepu,
b) w przypadku zakupu usługi i płatności przelewem (przedpłata) czas realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie z Zamawiającym. - Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Zamawiającego. Przewidywany czas dostawy – 2 dni robocze.
- Koszt dostawy pokrywa Zamawiający. Koszt dostawy zależy od wybranego przez Zamawiającego sposobu dostawy i płatności.
- Zamówiony towar wysyłany jest na teren Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Ceny w Sklepie wyrażone są w złotych i zawierają podatek VAT.
- Za obowiązujące uznaje się ceny z chwili złożenia zamówienia uwidocznione przy zdjęciu lub opisie zamawianego produktu.
- Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
- W przypadku chwilowego braku towaru na magazynie bądź wyczerpania zapasu danego produktu, Zamawiający jest informowany o tym przez Biuro Obsługi Klienta drogą telefoniczną lub elektroniczną w celu zasygnalizowania problemu i zaproponowania alternatywnego produktu lub anulowania zamówienia.
- Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia ze względu na brak danego artykułu, zamówienie może zostać anulowane w całości bądź jedynie w pozycji, która prowadzi do wydłużenia czasu dostawy.
- W celu potwierdzenia złożonego zamówienia Gesing Coaching może skontaktować się z Zamawiającym na podany przez Zamawiającego numer telefonu lub adres e-mail w przypadku wątpliwości i ewentualnych braków w asortymencie.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, które wynika z błędnie lub niedokładnie podanego przez Zamawiającego adresu dostawy.
- Do każdej wysyłki dołączony jest dowód zakupu: paragon fiskalny lub faktura VAT.
IV. Formy płatności
- Dokonując zakupu w Sklepie Zamawiający ma możliwość skorzystania z płatności przelewem bankowym na konto sklepu, e-przelewem lub kartą kredytową (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro).
- Wszelkie płatności następują poprzez zapłatę sumy nominalnej wyrażonej w złotych polskich. W przypadku, gdy płatność za zamówienie została wykonana z rachunku bankowego prowadzonego w walucie obcej zwrot należności zostanie zrealizowany na wskazany rachunek bankowy w polskich złotych.
- W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
V. Zwroty i reklamacje
- Zamawiający może zgłosić reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową drogą elektroniczną na adres: agata@gesingcoaching.pl.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis reklamacji oraz dokument potwierdzający nabycie reklamowanego towaru w Sklepie (kopia paragonu, faktury, potwierdzenie przelewu z rachunku bankowego, etc.).
- Po potwierdzeniu przez Gesing Coaching przyjęcia informacji o zgłaszanej reklamacji, należy przesłać reklamowany towar na adres: Agata Gesing, ul. Bobrecka 27, 43-400 Cieszyn.
- Sklep w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji Zamawiającego i powiadomi go drogą elektroniczną o sposobie jej rozstrzygnięcia.
- W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Zamawiającego Sklep naprawi lub wymieni Zamawiającemu reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
- Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sklep odsyła pełnowartościowy produkt na swój koszt na adres podany przez Zamawiającego.
- Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie (Odstąpienie od umowy zawartej na odległość) w nieprzekraczalnym terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania produktu. Zamawiający zwraca otrzymany towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
- Zwracany produkt powinien być odesłany w stanie niezmienionym wraz z dowodem zakupu (paragonem lub fakturą VAT) na adres: Agata Gesing, ul. Bobrecka 27, 43-400 Cieszyn. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Jeśli stan zwracanego towaru nie budzi zastrzeżeń pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
- Uprawnienia wynikające z tytułu niezgodności towaru z umową nie wyłączają możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji.
VI. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Zamawiającego jest Agata Gesing prowadząca działalność gospodarczą przy ul. Bobreckiej 27, 43-400 Cieszyn.
- Dane osobowe podane przez Zamawiającego na stronie www.gesingcoaching.pl są przetwarzane jedynie w celach realizacji umowy sprzedaży oraz za odrębną zgodą mogą być przetwarzane w celach marketingowo-promocyjnych Administratora, zgodne z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002r. poz. 926, z późn. zm.) oraz w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024)
- Zamawiający może otrzymywać drogą elektroniczną materiały o charakterze marketingowym, jeśli wyrazi na to zgodę.
- Zamawiający może anulować zgodę na otrzymywanie materiałów za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta.
- Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny aczkolwiek niezbędny dla realizacji zawartej umowy sprzedaży.
- Zamawiający ma prawo wglądu do swoich danych osobowych i adresowych oraz ich poprawiania.
VII. Wymagania techniczne i zastrzeżenia
- Do przeglądania i korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie dostępu do sieci Internet. Przeglądanie i korzystanie ze Sklepu wymaga przeglądarki internetowej w odpowiedniej wersji.
- Sklep zakazuje publikowania na portalu Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w tym treści wulgarnych oraz treści naruszających dobra osobiste Sklepu, kontrahentów lub osób trzecich.
VIII. Zmiany Regulaminu
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu ze względu na:
– zmiany wynikające z przepisów prawa lub praktyki stosowania prawa;
– zmiany w sposobach dokonywania płatności;
– zmiany w sposobach realizacji dostaw towarów i usług. - Korzystający ze Sklepu zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez umieszczenie informacji o zmianach na stronie www.gesingcoaching.pl.
- Wszelkie zmiany Regulaminu stają się skuteczne w terminie 7 dni od ich opublikowania w sposób opisany w pkt 2 powyżej.
- Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu (tj. według postanowień Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia).